Referencia

Lea los términos antes de usar su cuenta

Estos términos regulan el uso de eurobet y se aplican desde el momento en que usted abre una cuenta. El acceso a nuestro sitio y sus funciones depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Aplica a todas las cuentas activasVálido según regiones habilitadasActualizado para usuarios en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y gestionamos sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de nuestros términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y su información personal se almacena bajo protocolos de cifrado estándar. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender operaciones y contactarle para confirmar su identidad antes de restablecer el acceso.

Verificación de identidad

Antes de autorizar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su saldo y cumple con nuestras obligaciones operativas.

Retención de datos

Conservamos sus datos de cuenta durante el período exigido por la normativa aplicable. Una vez cerrada su cuenta, puede solicitar información sobre qué registros mantenemos y por cuánto tiempo.

Cambios en sus datos

Para actualizar su correo, número de celular o método de pago vinculado —sea Yape, Plin o PagoEfectivo— ingrese a la configuración de su cuenta y siga los pasos de verificación indicados.

Acceso según región

El uso de la plataforma depende de la ley local vigente en su región. En zonas de Iquitos o Tacna, como en cualquier otra ciudad del Perú, el acceso está sujeto a las regiones habilitadas

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre las condiciones

Si alguna cláusula de estos términos no le queda clara, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Explíquenos su caso con detalle —número de cuenta, tipo de consulta y fecha de la operación involucrada— para que podamos darle una respuesta precisa.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español le atenderá y puede revisar sus términos activos junto con usted en la misma sesión.
Correo electrónico Escriba a nuestro equipo detallando su consulta y adjunte cualquier captura relevante. Respondemos a la dirección registrada en su cuenta para verificar su identidad.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda en su cuenta puede revisar las versiones anteriores de los términos, ver cambios recientes y leer las condiciones específicas de pagos con Yape o Plin.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes que recibimos sobre nuestras condiciones de uso. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

Sí. Las condiciones generales de la cuenta aplican sin importar el método que elija. Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank comparten las mismas reglas de uso y registro de movimientos.

No. Antes de cualquier cambio relevante, le notificamos por correo a la dirección de su cuenta o mediante un aviso visible al ingresar. Continuar usando la plataforma implica aceptar la versión actualizada.

Ingrese al centro de ayuda dentro de su cuenta. Ahí puede consultar la fecha de la última actualización y revisar el historial de versiones anteriores de los términos y condiciones.

El acceso a eurobet depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el Perú. Si su región no está habilitada, algunas funciones pueden no estar disponibles para usted

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración o contactando al equipo de soporte. Antes, asegúrese de retirar el saldo disponible en su billetera.

Cada promoción tiene sus propias condiciones detalladas en la sección de promociones dentro de su cuenta. Esas condiciones forman parte de estos términos y tienen la misma validez jurídica.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.